Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima Kaikille
- Tietoturva että Luotettavuus
- Bonukset että Kampanjat
- Maksumenetelmät että Nostot
- Tukipalvelu Suomeksi
Monipuolinen Pelivalikoima Kaikille
Casinova esittelee käyttäjilleen enemmän kuin 3000 pelivaihtoehtoa kansainvälisten tunnetuimmilta pelintarjoajilta. Tarjontamme kattaa kaikki klassisista hedelmäpeleistä uusiin peleihin, livepeleihin että ketjutuviin jättipottipeleihin. Me olemme solmineet yhteistyösopimuksia toimialan parhaiden kehittäjien parissa taataksemme, että kaikki pelikerta tulee unohtumaton kokemus.
Pelivalikoima kasvaa säännöllisesti, sekä julkaisemme tuoreita pelejä viikoittain. Tuo merkitsee, että käyttäjillämme tarjolla aina aina uutta kokeiltavana. Casinova bonukset on sitoutunut tuomaan korkeimman laatutason pelikokemuksen, sekä siksi testaamme jokaisen tuotteen perusteellisesti ennenkuin niiden julkaisua.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasinopelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 97.3% |
| Pöytäpelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 98.5% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 94.8% |
Suojaus että Luotettavuus
Turvallisuus toimii meille ensisijainen prioriteetti. Casinova operoi virallisella Maltan peliviranomaiselta saadulla lisenssillä, joka takaa käyttäjillemme suojatun ja oikeudenmukaisen peliympäristön. Käytämme 256-bittistä salausta kaikkien tietojen suojaamiseen, mikä kohtaa kansainvälisen pankkitason tietoturvaa.
Kaikki pelisisältömme testataan jatkuvasti riippumattomien yritysten toimesta. eCOGRA arvioi pelimme kuukausittain ja todentaa, että RTP-prosentit toimivat oikealla tasolla. Tämä läpinäkyvyys edustaa oleellinen osa toimintaamme, sekä julkaisemme testiraportit sivuillamme.
Vastuullinen Pelaaminen
Esitämme asiakkaillemme laajat työkalut vastuulliseen pelaamiseen. Pelaaja voi määritellä rajoja, keskeytyksen tai vaihtoehtoisesti sulkea pelitilisi ajallisesti kun tahansa. Palvelulla löytyy lisäksi yhteistyö Peluuri-tuen parissa, joka tarjoaa tukea peliriippuvuuden kanssa kamppaileville.
Edut sekä Kampanjat
Casinova tuo pelaajilleen jatkuvasti vetäviä etuja ja kampanjoita. Uudet asiakkaat kykenevät nauttimaan anteliaan tervetuliaisbonuksen, mikä jakautuu ensimmäisiin talletuksiin. Lisäksi esitämme viikoittaisia latausbonuksia, takaisinmaksuja että eksklusiivisia turnauksia.
Kanta-asiakasohjelma
- Viiden eri tasoa: Kupari, Silver, Kulta, Platin sekä Timantti
- Kullakin tasolla henkilökohtaisia hyötyjä että korkeammat bonusprosentit
- Kuukauden palautusbonukset määräytyvät kanta-asiakkuustasosi mukaan
- Henkilökohtainen asiakasvastaava Platina-tason sekä korkeimmilla tasoilla
- Ainutlaatuiset osallistumisoikeudet turnauksiin sekä turnauksiin
- Pikaiset kotiutukset sekä paremmat nostolimit
| Tervetuliaisbonus | 35x | 5 EUR | 30 päivää |
| Reload-bonus | 30x | 5 EUR | 21 päivää |
| Cashback | 1x | Ei rajoitusta | 14 päivää |
| Ilmaiskierrokset | 40x voitot | 0,50 EUR | 7 päivää |
Maksutavat että Nostot
Esitämme kattavan määrän maksuvaihtoehtoja suomalaisten asiakkaiden tarpeisiin. Tarjoamme kaikki suosituimpia rahoituslaitoksia, kuten Nordea, Osuuspankki että Danske Bank, että uusia verkkolompakkopalveluita muun muassa Neteller että Skrill. Kryptot löytyvät myös käytettävissä heille, jotka pelaajat arvostavat lisäyksityisyyttä.
Kotiutukset prosessoidaan ripeästi, sekä suurimmassa osassa kotiutuksissa varat ovat tilillä 24 tunnin sisällä. Ensimmäinen rahansiirto tarvitsee henkilötietojen vahvistamisen, mutta prosessi toimii vaivaton menettely, joka pystytään hoitaa siirtämällä dokumentit välittömästi tilisi kautta. Se on lainmukainen edellytys, mikä perustuu EU:n rahanpesun estämisen direktiiviin, joka tuli käyttöön vuonna 2015.
Rahansiirtojen Ominaisuudet
- Minimitalletussumma vain 10 euroa
- Maksimikotiutus 10 000 euroa jokainen kotiutus tavallisilla pelaajilla
- VIP-pelaajat voivat nostaa aina 50 000 EUR kerralla
- Ei kätettyjä kuluja tai missään käsittelykuluja
- Nopeat nostot saatavilla VIP-tasoilla
Asiakastuki Suomeksi
Tukipalvelumme toimii käytettävissä koko vuorokauden suomenkielellä. Pelaaja voi ottaa yhteydenoton livechat-palvelun, emailin tai vaihtoehtoisesti puhelinpalvelun kautta. Henkilöstömme koostuu ammattitaitoisista työntekijöistä, ketkä selvittävät pulmasi pikaisesti ja tehokkaasti.
Sivustollamme on myös laaja usein kysytyt kysymykset osasto, missä selitämme suosituimpiin kysymyksiin. Tämä avustaa pelaajaa löytämään ratkaisut heti ilman mitään odotusaikoja. Casinova panostaa asiakastyytyväisyyteen, sekä pyrimme jatkuvasti kehittämään toimintaamme asiakkaiden palautteen perusteella.
Tiedämme, että nopea ja asiantunteva asiakaspalvelu toimii keskeinen komponentti myönteistä pelikokemusta. Tämän takia sijoitamme säännöllisesti tiimimme kehittämiseen sekä takaamme, jotta henkilöstöllä löytyy jokainen välttämättömät resurssit palvellakseen pelaajaa parhaalla oleellisimmalla tavalla.